هل لديكم محل يمكن الشراء منه ؟ وما هو عنوان محلكم التجاري؟
لا نملك أي محل تجاري ، فنحن " بيكسلز - PIXELS " موقع إلكتروني فقط (شركة تجارة إلكترونية مثل امازون ... الخ) ، نوفر لك ومنتجات وادوات مكتبية بجودة عالية مع خدمة توصيل سريعة إلى منزلك أو مكتبك أو أي مكان كنت فيه داخل جمهورية مصر العربية وقريباً لجميع الدول العربية ، نحن نقوم بالنيابة عنك بكل شيء، تجنب الازدحام في الأسواق والحيرة وتسوق من مكان تواجدك بكل سهولة ويسر معنا .
هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
نعم بإمكانك ذلك طالما لم يتم شحن او تجهيز الطلب، فقط تواصل معنا عبر ( واتساب 201201221231+ ) لنقوم بإلغاء الطلب ، في حال تم الشحن أو تجهيز الطلب الرجاء زيارة صفحة ( سياسة الإسترجاع ) .
ما هي وسائل الدفع المتاحة في بيكسلز - PIXELS ؟
توفر بيكسلز - PIXELS مجموعة من طرق الدفع لجعل تجربة التسوق فريدة لجميع العملاء مثل الدفع نقداً أو عبر المحافظ الإلكترونية أو التحويل البنكي ولمعرفة المزيد عن طرق الدفع المتاحة الرجاء زيارة صفحة ( طرق الدفع ) .
هل يمكنني إرجاع كل الطلبية أو بعض المنتجات؟
نعم تستطيع إرجاع معظم المنتجات ( ماعدا المستثناة ) ولمعرفة المزيد عن طريقة وشروط الإرجاع الرجاء زيارة صفحة ( سياسة الإسترجاع ) .
كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟
نحن نتابع معك الطلب أول بأول منذ طلبك للمنتج والتأكد من توافره لدينا وتلقي معلومات الإستلام منك كـ (اسم المستلم ، عنوان التوصيل ، رقم الموبايل ... الخ) وسنقوم بتأكيد الطلب معك وستستلم منا رسالة " تم تأكيد طلبك " ، وعندما نأكد طلبك يعني انه جاهز لتتسلمه شركة الشحن ، ليصل إليك في الميعاد الذي تقدره شركة الشحن عن طريق المندوب .
ماذا إذا طلبت منتجات من خلالنا لشخص اخر غيرك ورفض إستلام الشحنة؟
المنتجات التي تطلب إرسالها من خلال بيكسلز - PIXELS (طرف أول الشركة) لشخص أخر (طرف ثالث المستلم) وليس لك شخصياً كـ (طرف ثاني المشتري) وكذلك استخدامك لخدمة (أرسل منتجات / هدية لمن تحب) تكون هذه الطلبات مدفوعة مسبقاً لأنه من الصعب ان نهديه الهدية و نأخذ ثمنها منه ، وعند رفض المستلم إستلام الهدية تطبق شروط الإسترجاع الرجاء زيارة صفحة ( سياسة الإسترجاع ) .
هل يتم ارفاق الفاتورة مع المنتجات؟
لا يتم طباعة أو إرفاق الفاتورة التفصيلية مع المنتجات في الشحنة ، كما إنه في حالة إستخدام خدمة (أرسل منتجات / هدية لمن تحب) لن يكون من اللطيف إرسال الهدية للشخص الذي تحبه عن طريقنا ونحن نقدم له فاتورة الشراء ليعرف كم تكلفة الهدية التي اشتراها شخص له ، ولكن .. يتم إرسال فاتورة إلكترونية فقط إلى" المشتري " عبر ( واتساب / البريد الإلكتروني / حسابه علي مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وانستجرام ... الخ)